When OCBC's outgoing CEO, Helen Wong, recently declared that coaching skills are now a top priority for organizational growth, it wasn't just another HR headline; it was a signal of how leadership in Singapore is evolving.
OCBC's investment aims to train 100 senior leaders to attain the International Coaching Federation Associate Certified Coach (ICF-ACC) accreditation by the end of 2027.
困難な時期におけるリーダーシップコーチングへの投資は、単なるコーチングにとどまりません。それは、業績と組織文化に関わる重要な意味を持つのです。.
正直に言って、コーチングを受けるためだけにコーチングを受けたい人なんていません。これは、ハーバード・ビジネス・スクールの教授、セオドア・レヴィットが言ったとされるマーケティング哲学の格言を思い出させます。「人々は4分の1インチのドリルを買いたいのではなく、4分の1インチの穴が欲しいのだ」。.
数十年にわたり、銀行や大企業は、技術的な卓越性、コンプライアンス、そして実行力を中心とした業績重視の企業文化を築いてきた。しかし、変動性、自動化、そしてハイブリッドワークが働き方を再構築するにつれ、真の業績差別化要因は、知識から自己認識へ、権威から共感へと変化してきた。.
人工知能（AI）が仕事の未来を支配するという見出しを目にする一方で、リーダーやチームが独自の差別化要因である「人間であること」に焦点を当てる必要があるのは、決して偶然ではないだろう。.
コーチングはもはや経営幹部にとっての贅沢品ではなく、マネージャーにとって戦略的なスキルとなりつつあり、より優れた傾聴力、より的確な意思決定、そしてより主体的なチーム運営を可能にするものとなっている。.
それは、AIツールやマニュアルでは決して再現できない、思考力、内省力、適応力といった内面的な能力を構築する。.
OCBC's move isn't happening in isolation. DBS invested in leadership development grounded in AI-enabled coaching.
At a time when global conversations are encouraging professionals to lean into uniquely human skills such as empathy, judgment, creativity, and presence, developing those very abilities through an AI coaching platform feels contradictory.
DBS's iCoach is an innovative step, but it risks missing the essence of coaching itself as well as being counter to current thinking.
人工知能は内省を促し、フィードバックを提供することはできるが、真に耳を傾けたり、前提に疑問を投げかけたり、有意義な成長を決定づける声のトーンや沈黙の微妙なニュアンスを読み取ったりすることはできない。.
真のコーチングは、アルゴリズムではなく、人間同士のつながりに依拠する。そのためには、意識、感情的知性、そして不快感や気づきを受け入れる能力が必要となる。.
プライバシーもまた懸念事項の一つです。プラットフォームがデータの保護を謳っていても、AIシステムに個人的な考えを共有することはリスクを伴います。特に、心理的な安全性が極めて重要な企業環境においてはなおさらです。.
As Sam Altman noted earlier this year, "we don't have [privilege] yet for AI systems, and yet people are using it similarly". For banks and employees alike, the risk is real.
テクノロジーは人間の発展を支援することはできるが、人間の発展に取って代わるべきではない。.
真のチャンスは、AIを人間のコーチングに取って代わるものではなく、それを強化・補完するツールとして活用することにある。リーダーシップの明確化と変革は、依然として対話を通じて実現するものであり、計算によって実現するものではない。.
正確さとリスク管理が絶対条件である銀行にとって、コーチングスキルを育成することは、甘いアプローチに見えるかもしれない。.
しかし、真の優位性は、論理と存在感をバランスよく兼ね備え、曖昧な状況を乗り越えながら人々をまとめ上げることができるリーダーにある。.
At The Clarity Practice, we see this shift every day. Senior leaders come to coaching not because something is broken, but because the old playbook has stopped working.
彼らは新たな種類の明晰さを求めている。複雑な状況の中でいかに冷静さを保つか、共感を失うことなく戦略的に考えるにはどうすればよいか、そして燃え尽きることなくリーダーシップを発揮するにはどうすればよいか、といったことだ。.
コーチングは、適切に行われれば、単に人材を育成するだけでなく、意思決定の方法を変革します。受動的なリーダーシップを、熟慮に基づいたリーダーシップへと、一つ一つの対話を通して変えていくのです。.
OCBC's move is not just about internal training; it's about shaping a national culture of leadership. Singapore has long invested in digital upskilling. Now, the next frontier is emotional and cognitive upskilling, developing leaders who can think clearly, listen deeply, and act decisively.
シンガポールの大手銀行が成長促進策としてコーチングを取り入れているとすれば、他の組織へのメッセージは明白だ。つまり、明確さ、共感力、そして適応力が、今や業績向上の適切な原動力となっているということだ。.